Фото до заявки
Общий вид двери, торец, проблемный узел и место повреждения помогают быстрее назвать ориентир.
Гарантия
Гарантия на ремонт дверей
На выполненные работы действует гарантия до 6 месяцев. На комплектующие действует гарантия: по гарантии производителя.
Перед выездом
Как подготовиться: гарантия на ремонт входных дверей
Фото двери целиком и крупный план неисправного узла помогут мастеру оценить задачу, взять подходящий инструмент и назвать порядок цены.
Проверка геометрии
Смотрим перекос полотна, петли, ответную планку, притвор и нагрузку на фурнитуру.
Ремонт вместо замены
Сначала оцениваем, можно ли восстановить узел без покупки новой двери.
Цена и гарантия
Стоимость согласуется до начала работ, гарантия зависит от вида ремонта и комплектующих.
Проверка на месте
После ремонта мастер проверяет закрывание, ход ручки, работу замка, притвор и отсутствие лишнего люфта.
Комплектующие согласуются
Замки, личинки, ручки, уплотнители и доводчики подбираются под дверь и бюджет до установки.
Без скрытых доплат
Стоимость согласуется до начала ремонта. Если по ходу диагностики меняется объем, это обсуждается отдельно.
Условия гарантии
Срок зависит от вида работ
Перед началом ремонта мастер объясняет, на что распространяется гарантия, какой срок действует и какие исключения есть. Итоговые условия можно зафиксировать в квитанции, акте или другом документе по запросу.
| Вид работ | Срок | Комментарий |
|---|---|---|
| Регулировка двери, петель и притвора | до 6 месяцев | Гарантия действует на выполненную настройку при нормальной эксплуатации двери. |
| Ремонт или замена ручки, защелки, квадрата | до 6 месяцев | Распространяется на выполненную работу и установленный мастером узел. |
| Ремонт замка, замена личинки или цилиндра | до 6 месяцев | На комплектующие действует гарантия: по гарантии производителя. |
| Уплотнитель, доводчик, ответная планка | до 6 месяцев | Точный срок фиксируется в документе после согласования состава работ. |
| МДФ-панель и восстановление после повреждений | до 6 месяцев | Гарантия относится к выполненным работам и установленным мастером материалам. |
Когда гарантия не действует
Гарантия не покрывает повторное механическое повреждение, самостоятельную разборку узла, естественный износ, скрытую деформацию двери после ремонта и комплектующие, которые клиент купил без подбора мастером.
Оценка по фото
Что снять, чтобы быстрее назвать ориентир
Нужны общий вид двери, крупно замок/ручка, торец двери и место, где цепляет или дует. Для взлома снимите поврежденную зону без попыток силового ремонта.
общий видзамок и ручкаторец дверипетлиповреждение